Ada cara buat tamu hotel kembali lebih sering. Gampang. Pakai sistem membership yang pas untuk hotel, villa, restoran, dan spa. INMES hadir buat itu. Mau tahu kenapa banyak pengelola hospitality mulai kepo ke solusi ini?
Kenapa INMES bisa jadi senjata loyalitas Anda?
INMES mengumpulkan semua program loyalitas dalam satu aplikasi berbranding. Satu aplikasi untuk lihat promo, kumpulkan poin, dan tukar reward. Simpel saja: pelanggan tidak perlu bolak-balik ke banyak kanal.
Aplikasi tampil dengan logo dan warna bisnis Anda. Jadi pelanggan merasa ini milik hotel Anda sendiri. Aplikasi bisa dipublish di Play Store dan App Store atas nama bisnis Anda. Tidak pakai nama penyedia di depan.
INMES menyediakan dashboard laporan real-time. Anda bisa pantau transaksi, riwayat poin, dan performa promo tanpa bolak-balik spreadsheet. Keputusan jadi lebih cepat.
Fitur inti yang langsung terasa manfaatnya
- Modul modular, aktifkan sesuai kebutuhan
- Mulai dari paket dasar hingga paket lengkap. Bisa aktifkan hanya modul yang Anda butuhkan.
- Artinya Anda bisa mulai kecil dan berkembang pelan-pelan tanpa kena biaya fitur yang tidak dipakai.
- Paket dasar vs paket lengkap
- Opsi 1: Paket dasar mencakup Member, Voucher, Profil. Cocok untuk pengelola yang baru mulai program loyalitas.
- Opsi 2: Paket lengkap mencakup sampai 10 modul termasuk Poin, Benefit, Bar & Resto, Reservasi, Transaksi, serta Kamar & Paket.
- Loyalty point dan tier member
- Sistem punya penghitungan poin otomatis setiap transaksi.
- Registrasi dan manajemen member mendukung tingkatan Gold, Silver, Bronze. Ada QR code membership dan riwayat transaksi yang terekam.
- Voucher digital dan redeem mudah
- Buat voucher diskon, cashback, atau free item.
- Member klaim voucher di aplikasi, lalu tunjukkan QR code kepada staff untuk redeem.
- Reservasi langsung dari aplikasi
- Fitur Book Now untuk kamar, meja restoran, atau layanan spa dengan konfirmasi instan.
- Member mendapat akses reservasi prioritas jika hotel mau memberikan benefit itu.
- Tampil lengkap: menu, kamar, paket
- Bisa tampilkan menu F&B lengkap dengan foto dan harga.
- Semua tipe kamar, paket menginap, fasilitas, dan harga bisa diperbarui sewaktu-waktu lewat sistem.
Integrasi dan pengembangan khusus
INMES API-ready. Artinya integrasi dengan PMS hotel, sistem kasir, atau platform lain yang sudah Anda gunakan bisa dilakukan. Tim pengembang juga siap membuat fitur kustom sesuai alur bisnis Anda.
Aplikasi tersedia via web browser, Android, dan iOS. Member bisa pakai perangkat apa pun. Sistem ini dirancang supaya bisa tambah member, outlet, dan fitur tanpa batas performa.
Jika Anda butuh fitur khusus, tim pengembangan siap bantu. Untuk detail teknis integrasi dan workflow tertentu, perlu diskusi dan validasi lebih lanjut dengan tim teknis kami.
Cara kerja sehari-hari yang sederhana
- Pelanggan daftar dan punya profil
- Setiap member punya profil dengan foto, data diri, tingkatan, poin aktif, QR code, dan riwayat voucher.
- Transaksi terekam dan poin otomatis bertambah
- Ketika transaksi terjadi, poin dihitung otomatis. Riwayat transaksi tersimpan di dashboard.
- Klaim voucher dan penukaran reward mudah
- Member klaim voucher lewat app, tunjukkan QR code pada staff untuk diredeem.
- Poin bisa ditukar jadi diskon, reward, atau layanan gratis sesuai aturan yang Anda tentukan.
- Komunikasi langsung lewat notifikasi
- Anda bisa push promo, update, dan penawaran langsung ke semua member melalui notifikasi aplikasi.
Langkah cepat untuk memulai
- Konsultasi gratis dulu
- Hubungi tim lewat WhatsApp +62 811 386 2200 atau email marketing@studiokami.com.
- Bisa juga datang ke kantor di Jl. Serma Made Pil No.10B, Denpasar, Bali untuk demo gratis.
- Pilih paket
- Tentukan apakah mau mulai dengan paket dasar (Member, Voucher, Profil) atau paket lengkap dengan 10 modul.
- Integrasi dan branding
- Pasang logo, atur warna, dan tentukan modul yang aktif.
- Tim teknis bantu integrasi ke PMS atau sistem kasir jika diperlukan.
- Launch dan pantau
- Aplikasi dipublish atas nama bisnis Anda di Play Store & App Store.
- Pantau performa lewat dashboard real-time dan atur promo berdasarkan data.
Catatan soal biaya: harga paket tidak tercantum di sini. Untuk angka pasti, silakan hubungi tim penjualan untuk penawaran dan estimasi biaya implementasi.
Untung-ruginya singkat
- Untung
- Konsolidasi program loyalitas jadi satu tempat.
- Customer engagement meningkat lewat fitur poin dan notifikasi.
- Branding aplikasi atas nama bisnis memperkuat identitas.
- Gak enaknya (yang perlu dicek)
- Integrasi teknis mungkin butuh penyesuaian dengan PMS lama; bicarakan lebih awal dengan tim teknis.
- Biaya implementasi dan pemeliharaan perlu diklarifikasi saat konsultasi.
Jadi gini: cocok buat siapa?
INMES cocok untuk hotel, villa, resort, bar & restoran, spa & wellness center, dan bisnis hospitality lain yang mau membangun program loyalitas digital terintegrasi. Cocok untuk yang ingin mulai bertahap. Cocok juga untuk yang ingin aplikasi berlabel bisnis sendiri di Play Store dan App Store.
Butuh demo? Konsultasi gratis tersedia. Hubungi +62 811 386 2200 atau email marketing@studiokami.com. Kunjungi kantor di Denpasar kalau mau lihat langsung.
Kesimpulannya singkat:
mau pelanggan balik lebih sering? Mulai program membership yang benar, tampilkan branding Anda, dan kelola lewat satu aplikasi. INMES dirancang buat itu.